隐私政策

1. 我们是谁

BlockWay Link Limited（博睿链科有限公司）（“Blockway”、“我们”）是一间在香港注册成立的科技公司。本隐私政策说明当阁下浏览我们的网站（www.blockway.io）、与我们联络，或使用我们的产品及服务时，我们如何收集、使用、储存及保护个人资料。

我们按照香港《个人资料（私隐）条例》（第 486 章）（“私隐条例”）处理个人资料，并在适用情况下遵守其他资料保障法例。

2. 我们收集的资料

我们只收集营运本网站及回复阁下所需的资料：

• 阁下自愿提供的联络资料——例如阁下使用我们的联络表格或以邮箱与我们联络时所提供的姓名、邮箱地址、公司名称及讯息内容。
• 自动收集的技术资料——例如透过伺服器日志及内容传送基建所收集的 IP 位址、浏览器类型、装置资料、所浏览的页面及浏览时间。
• 在合作过程中分享的业务资料——例如根据服务协议交换的需求、文件及纪录，并按该协议处理。

3. 我们如何使用阁下的资料

我们使用个人资料以：

• 回复查询，并提供阁下所要求有关我们产品及服务的资料。
• 营运、维护本网站及基建，并保障其安全。
• 履行与客户及合作伙伴订立的合约，包括支援及收费。
• 遵守法律及监管责任。

4. 企业部署与模型服务

我们的 AI 产品——包括 Agens Pilot 模型、Argus 屏幕智能体及 Claway AI 员工——均为在客户自有硬件上私有化部署而设计。在此类部署中，模型所处理的资料保留于客户的环境内并由客户控制；除非在服务合约中明文协定，否则 Blockway 不会接收或保留该等资料。

如个别产品或合作项目涉及不同的资料流向，则该等资料流向受适用的服务协议规管；就该合作项目而言，该协议优先于本一般政策。

5. 改善我们的人工智能模型

本节适用于 Blockway 的托管服务，例如 Codeway，并不适用于客户自有硬件上的私有化部署——后者见第 4 节，在该等部署中我们根本不会接收阁下的对话。

阁下的对话纪录储存于我们的伺服器，以便阁下日后返回查阅，与一般对话产品保留历史纪录的做法相同。该纪录包含完整对话，连同任何图片及工具操作，并保留至阁下自行删除该纪录或删除帐户为止。

与上述纪录分开，我们会另行保留一份阁下以“赞好”或“不赞好”评分过的个别对话，用以改善产品背后的人工智能模型 Agens。阁下未有评分的对话不会被取用。该副本存放于与运行产品之系统分开的储存库。

在对话存入该储存库之前，阁下发送的讯息与所收到的回复会先经去识别化处理：

• 邮箱地址、电话号码、连续七位或以上的数字，以及凭证形态的字串（例如 API 金钥、存取权杖、私钥区块）会被替换为占位符。
• 图片、工具操作及模型的内部推理会被完全舍弃，不会进入该储存库。
• 曾使用已连接应用（见第 8 节）的对话，一律不会保留用于模型改善，包括其中阁下评分过的对话。
• 若阁下在评分时附上文字备注，该备注会按阁下输入的原文储存。请勿在其中填入个人资料。
• 上述移除为自动化的模式比对处理，针对的是以上所列的识别资料，并不能辨识以一般文句写出的姓名、地址或其他细节；因此它只能降低、而非消除对话被连系至阁下的可能。

6. 阁下对模型改善的选择

模型改善预设为开启。阁下可随时于“设定”内的“Help improve the model”将其关闭。

关闭后，为改善模型而保留的对话会被删除，亦不会再有新的对话被取用；删除帐户亦同。惟有两项限制：已编入训练资料集的对话会留存于该资料集内，而已用于训练模型的内容无法从该模型中撤回。

我们目前并未就该等纪录设定固定的保留期限。纪录会一直保留，直至阁下关闭模型改善或删除帐户为止。

7. Blockway AI 应用程序

本节适用于 iPhone、iPad 及 Android 版的 Blockway AI 应用程序。应用程序是使用同一托管服务的另一途径，因此第 5 及第 6 节同样适用。

帐户。使用应用程序时，阁下可以邮箱地址及密码建立帐户，或以 Apple 或 Google 登入。我们会从 Apple 或 Google 收到阁下的邮箱地址、一个固定的帐户识别码，以及（如阁下选择提供）阁下的姓名。我们从不会收到阁下的 Apple 或 Google 密码。

阁下传送的内容。阁下的提问，以及阁下附加的相片和文件，会传送至我们的伺服器，以便人工智能模型作答，并按第 5 节所述储存于阁下的对话纪录中。当阁下按下喇叭图示时，答案的文字会传送至我们的伺服器以产生语音。

语音输入。当阁下以说话代替打字时，录音会发送到我们的服务器，由 Blockway 自己的语音识别转换为文字。使用麦克风按钮时，文字会先返回应用供阁下确认，再由阁下发送；在语音对话模式中，文字会直接作为阁下的消息发送。录音只用于生成该段文字，不会加入阁下的对话记录，也不会用于改进我们的模型。

朗读答案。我们会记录阁下的账户每月使用了多少分钟的语音朗读，以执行阁下方案的用量上限。

记忆。如果记忆功能已开启，助手会保存关于阁下的简短笔记（例如阁下的偏好），并在之后的对话中使用。阁下可以在“设置 › 记忆”中查看、修改和删除这些笔记，或关闭记忆功能。笔记与阁下的账户一并存储，绝不会用于改进我们的模型，并会随账户一并删除。

定时任务和每日简报。如果阁下要求助手在指定时间处理事项，我们会将该请求及其结果与阁下的账户一并存储。每日简报会读取香港天文台、香港电台和政府新闻网的公开天气和新闻资料；这些来源不会收到任何关于阁下的信息。

通知。如果阁下允许通知，我们会存储一个由 Apple 提供的标识符，以便在任务完成或简报准备好时通知阁下的设备。阁下退出登录或关闭通知时，我们会将其删除。

分享到应用和 Siri。阁下分享到 Blockway AI 的文字、链接、照片和文件，以及通过 Siri 或“快捷指令”提出的请求，会与阁下发送的其他内容一样处理：只有在发送时才会到达我们的服务器。

订阅。付费方案经 App Store 及 Google Play 出售，付款由其处理。我们从不会看到阁下的信用卡或银行资料。我们会收到商店就阁下订阅所提供的资料，例如产品、交易识别码、开始及续期日期，以及订阅是否生效、已退款或已取消，以便为阁下的帐户提供已付费的方案。这些纪录会随阁下的帐户一并删除；App Store 及 Google Play 会另行保留其付款纪录。

邀请。如阁下经朋友的邀请连结加入，我们会记录两个帐户之间的关联，以便双方均可获得额外用量。

不设广告，不作追踪。应用程序不显示任何广告，不含第三方分析或广告程序码，亦不会在其他公司的应用程序或网站追踪阁下。

删除帐户。阁下可随时在应用程序的“设定 › 删除帐户”或在网页版删除帐户。删除会移除阁下的帐户、对话及档案，以及为改善模型而保留的纪录（受第 6 节所述的限制）。如阁下以 Apple 登入，我们亦会要求 Apple 撤销应用程序的存取权限。删除帐户不会取消经 App Store 或 Google Play 购买的订阅；请在商店帐户设定中取消，以停止日后收费。

8. 已连接的应用与 Google 用户数据

阁下可以连接 Google（Gmail、Google 日历、Google 云端硬盘、Google 表格及 Google 文档）、Microsoft 及 Shopify 等账户，让助理代阁下处理事务。只有在阁下登录该服务并批准其显示的权限后，才会建立连接。阁下可随时在“连接”页面移除连接，我们会一并删除为其保存的访问令牌。

我们访问什么及原因。我们只会为完成阁下在对话中或已设定的任务中提出的要求，读取或更改已连接账户内的数据，例如查找邮件、新增日历活动或创建表格。对于 Google 表格及 Google 文档，我们使用 Google 的 drive.file 权限，只涵盖经 Blockway 创建的文件。

由我们自己的人工智能模型处理。已连接账户的数据由 Blockway 自己的人工智能模型（Agens）处理，这些模型在 Blockway 运营的服务器上运行。数据不会发送给任何第三方人工智能提供商，也不会有任何模型提供商接收这些数据。

绝不用于训练人工智能模型。已连接账户的数据绝不会用于开发、训练或改善任何人工智能或机器学习模型，不论属于我们还是其他人。曾使用已连接应用的对话，会完全排除在模型改善之外（见第 5 及第 6 节）。

Google API 服务。Blockway 使用从 Google API 获得的数据及将其转移至任何其他应用，均会遵守 Google API 服务用户数据政策（Google API Services User Data Policy），包括其有限使用（Limited Use）要求。使用从 Google Workspace API 获得的原始或衍生用户数据，均会遵守 Google 用户数据政策，包括其有限使用要求。我们不会出售这些数据，不会将其用于广告，也不会让任何人阅读这些数据，除非得到阁下许可（例如阁下举报某条消息时）、出于安全需要或法律要求。

9. Cookies 与分析

本网站可能使用严格必要的 cookies 及尊重私隐的分析工具，以了解整体网站使用情况。我们不会出售个人资料，亦不会将阁下的资料用于第三方广告。

10. 分享与转移

我们不会出售或出租个人资料。我们只会在保密责任的约束下，向协助我们营运本网站及业务的服务供应商（例如云端寄存及邮箱供应商）分享个人资料；在必要时向专业顾问分享；或在法律规定下分享。部分供应商可能将资料储存于香港以外的地方；如有此情况，我们会采取合理步骤确保有相若程度的保障。

11. 保留与保安

我们只会在达成上述目的所需的期间内，或在法律规定的期间内保留个人资料，其后便将之删除或匿名化。我们采取合理的技术及组织措施——包括存取控制、传输加密及审计日志——保护个人资料，以防未经授权的查阅、遗失或滥用。

12. 阁下的权利

根据私隐条例，阁下可要求查阅及改正我们所持有关阁下的个人资料。阁下亦可要求我们停止将阁下的资料用于直接促销（我们预设并不进行直接促销）。如欲行使上述权利，请按下列地址与我们联络；我们将于法律订明的期限内回复。

13. 本政策的更改

我们可能不时更新本隐私政策。本页顶部的“最后更新”日期显示本政策最近一次修订的时间。重大更改将于本页公布。

14. 联络我们

如有任何有关私隐的问题或要求，请以 info@blockway.io 联络 BlockWay Link Limited（博睿链科有限公司）。