私隱政策

1. 我們是誰

BlockWay Link Limited（博睿鏈科有限公司）（「Blockway」、「我們」）是一間在香港註冊成立的科技公司。本私隱政策說明當閣下瀏覽我們的網站（www.blockway.io）、與我們聯絡，或使用我們的產品及服務時，我們如何收集、使用、儲存及保護個人資料。

我們按照香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（「私隱條例」）處理個人資料，並在適用情況下遵守其他資料保障法例。

2. 我們收集的資料

我們只收集營運本網站及回覆閣下所需的資料：

• 閣下自願提供的聯絡資料——例如閣下使用我們的聯絡表格或以電郵與我們聯絡時所提供的姓名、電郵地址、公司名稱及訊息內容。
• 自動收集的技術資料——例如透過伺服器日誌及內容傳送基建所收集的 IP 位址、瀏覽器類型、裝置資料、所瀏覽的頁面及瀏覽時間。
• 在合作過程中分享的業務資料——例如根據服務協議交換的需求、文件及紀錄，並按該協議處理。

3. 我們如何使用閣下的資料

我們使用個人資料以：

• 回覆查詢，並提供閣下所要求有關我們產品及服務的資料。
• 營運、維護本網站及基建，並保障其安全。
• 履行與客戶及合作夥伴訂立的合約，包括支援及收費。
• 遵守法律及監管責任。

4. 企業部署與模型服務

我們的 AI 產品——包括 Agens Pilot 模型、Argus 屏幕智能體及 Claway AI 員工——均為在客戶自有硬件上私有化部署而設計。在此類部署中，模型所處理的資料保留於客戶的環境內並由客戶控制；除非在服務合約中明文協定，否則 Blockway 不會接收或保留該等資料。

如個別產品或合作項目涉及不同的資料流向，則該等資料流向受適用的服務協議規管；就該合作項目而言，該協議優先於本一般政策。

5. 改善我們的人工智能模型

本節適用於 Blockway 的託管服務，例如 Codeway，並不適用於客戶自有硬件上的私有化部署——後者見第 4 節，在該等部署中我們根本不會接收閣下的對話。

閣下的對話紀錄儲存於我們的伺服器，以便閣下日後返回查閱，與一般對話產品保留歷史紀錄的做法相同。該紀錄包含完整對話，連同任何圖片及工具操作，並保留至閣下自行刪除該紀錄或刪除帳戶為止。

與上述紀錄分開，我們會另行保留一份閣下以「讚好」或「不讚好」評分過的個別對話，用以改善產品背後的人工智能模型 Agens。閣下未有評分的對話不會被取用。該副本存放於與運行產品之系統分開的儲存庫。

在對話存入該儲存庫之前，閣下發送的訊息與所收到的回覆會先經去識別化處理：

• 電郵地址、電話號碼、連續七位或以上的數字，以及憑證形態的字串（例如 API 金鑰、存取權杖、私鑰區塊）會被替換為佔位符。
• 圖片、工具操作及模型的內部推理會被完全捨棄，不會進入該儲存庫。
• 曾使用已連接應用程式（見第 8 節）的對話，一律不會保留作模型改善之用，包括其中閣下評分過的對話。
• 若閣下在評分時附上文字備註，該備註會按閣下輸入的原文儲存。請勿在其中填入個人資料。
• 上述移除為自動化的模式比對處理，針對的是以上所列的識別資料，並不能辨識以一般文句寫出的姓名、地址或其他細節；因此它只能降低、而非消除對話被連繫至閣下的可能。

6. 閣下對模型改善的選擇

模型改善預設為開啟。閣下可隨時於「設定」內的「Help improve the model」將其關閉。

關閉後，為改善模型而保留的對話會被刪除，亦不會再有新的對話被取用；刪除帳戶亦同。惟有兩項限制：已編入訓練資料集的對話會留存於該資料集內，而已用於訓練模型的內容無法從該模型中撤回。

我們目前並未就該等紀錄設定固定的保留期限。紀錄會一直保留，直至閣下關閉模型改善或刪除帳戶為止。

7. Blockway AI 應用程式

本節適用於 iPhone、iPad 及 Android 版的 Blockway AI 應用程式。應用程式是使用同一託管服務的另一途徑，因此第 5 及第 6 節同樣適用。

帳戶。使用應用程式時，閣下可以電郵地址及密碼建立帳戶，或以 Apple 或 Google 登入。我們會從 Apple 或 Google 收到閣下的電郵地址、一個固定的帳戶識別碼，以及（如閣下選擇提供）閣下的姓名。我們從不會收到閣下的 Apple 或 Google 密碼。

閣下傳送的內容。閣下的提問，以及閣下附加的相片和文件，會傳送至我們的伺服器，以便人工智能模型作答，並按第 5 節所述儲存於閣下的對話紀錄中。當閣下按下喇叭圖示時，答案的文字會傳送至我們的伺服器以產生語音。

語音輸入。當閣下以說話代替打字時，錄音會傳送至我們的伺服器，由 Blockway 自家的語音辨識轉換為文字。使用咪高峰按鈕時，文字會先返回應用程式供閣下確認，再由閣下傳送；在語音對話模式中，文字會直接作為閣下的訊息傳送。錄音只用作產生該段文字，不會加入閣下的對話紀錄，亦不會用於改進我們的模型。

朗讀答案。我們會記錄閣下的帳戶每月使用了多少分鐘的語音朗讀，以套用閣下方案的用量上限。

記憶。如記憶功能已開啟，助理會保存有關閣下的簡短筆記（例如閣下的喜好），並在之後的對話中使用。閣下可於「設定 › 記憶」查看、修改及刪除這些筆記，或關閉記憶功能。筆記與閣下的帳戶一併儲存，絕不會用於改進我們的模型，並會隨帳戶一併刪除。

排程任務及每日簡報。如閣下要求助理在指定時間處理事項，我們會將該要求及其結果與閣下的帳戶一併儲存。每日簡報會讀取香港天文台、香港電台及政府新聞網的公開天氣及新聞資料；這些來源不會收到任何有關閣下的資料。

通知。如閣下允許通知，我們會儲存一個由 Apple 提供的識別碼，以便在任務完成或簡報備妥時通知閣下的裝置。閣下登出或關閉通知時，我們會將其移除。

分享至應用程式及 Siri。閣下分享至 Blockway AI 的文字、連結、相片及檔案，以及透過 Siri 或「捷徑」提出的要求，會與閣下傳送的其他內容同樣處理：只有在傳送時才會到達我們的伺服器。

訂閱。付費方案經 App Store 及 Google Play 出售，付款由其處理。我們從不會看到閣下的信用卡或銀行資料。我們會收到商店就閣下訂閱所提供的資料，例如產品、交易識別碼、開始及續期日期，以及訂閱是否生效、已退款或已取消，以便為閣下的帳戶提供已付費的方案。這些紀錄會隨閣下的帳戶一併刪除；App Store 及 Google Play 會另行保留其付款紀錄。

邀請。如閣下經朋友的邀請連結加入，我們會記錄兩個帳戶之間的關聯，以便雙方均可獲得額外用量。

不設廣告，不作追蹤。應用程式不顯示任何廣告，不含第三方分析或廣告程式碼，亦不會在其他公司的應用程式或網站追蹤閣下。

刪除帳戶。閣下可隨時在應用程式的「設定 › 刪除帳戶」或在網頁版刪除帳戶。刪除會移除閣下的帳戶、對話及檔案，以及為改善模型而保留的紀錄（受第 6 節所述的限制）。如閣下以 Apple 登入，我們亦會要求 Apple 撤銷應用程式的存取權限。刪除帳戶不會取消經 App Store 或 Google Play 購買的訂閱；請在商店帳戶設定中取消，以停止日後收費。

8. 已連接的應用程式與 Google 用戶資料

閣下可連接 Google（Gmail、Google 日曆、Google 雲端硬碟、Google 試算表及 Google 文件）、Microsoft 及 Shopify 等帳戶，讓助理代閣下處理事務。只有在閣下登入該服務並批准其顯示的權限後，才會建立連接。閣下可隨時在「連接」頁面移除連接，我們會一併刪除為其保存的存取權杖。

我們存取甚麼及原因。我們只會為完成閣下在對話中或已設定的工作中提出的要求，讀取或更改已連接帳戶內的資料，例如尋找電郵、新增日曆活動或建立試算表。就 Google 試算表及 Google 文件，我們使用 Google 的 drive.file 權限，只涵蓋經 Blockway 建立的檔案。

由我們自家的人工智能模型處理。已連接帳戶的資料由 Blockway 自家的人工智能模型（Agens）處理，該等模型在 Blockway 營運的伺服器上運行。資料不會傳送至任何第三方人工智能供應商，亦不會有任何模型供應商接收該等資料。

絕不用於訓練人工智能模型。已連接帳戶的資料絕不會用於開發、訓練或改善任何人工智能或機器學習模型，不論屬於我們或其他人。曾使用已連接應用程式的對話，會完全排除於模型改善之外（見第 5 及第 6 節）。

Google API 服務。Blockway 使用從 Google API 取得的資料及將其轉移至任何其他應用程式，均會遵守 Google API 服務用戶資料政策（Google API Services User Data Policy），包括其有限使用（Limited Use）規定。使用從 Google Workspace API 取得的原始或衍生用戶資料，均會遵守 Google 用戶資料政策，包括其有限使用規定。我們不會出售該等資料，不會將其用於廣告，亦不會讓任何人閱讀該等資料，除非得到閣下許可（例如閣下檢舉某則訊息時）、基於保安需要或法律規定。

9. Cookies 與分析

本網站可能使用嚴格必要的 cookies 及尊重私隱的分析工具，以了解整體網站使用情況。我們不會出售個人資料，亦不會將閣下的資料用於第三方廣告。

10. 分享與轉移

我們不會出售或出租個人資料。我們只會在保密責任的約束下，向協助我們營運本網站及業務的服務供應商（例如雲端寄存及電郵供應商）分享個人資料；在必要時向專業顧問分享；或在法律規定下分享。部分供應商可能將資料儲存於香港以外的地方；如有此情況，我們會採取合理步驟確保有相若程度的保障。

11. 保留與保安

我們只會在達成上述目的所需的期間內，或在法律規定的期間內保留個人資料，其後便將之刪除或匿名化。我們採取合理的技術及組織措施——包括存取控制、傳輸加密及審計日誌——保護個人資料，以防未經授權的查閱、遺失或濫用。

12. 閣下的權利

根據私隱條例，閣下可要求查閱及改正我們所持有關閣下的個人資料。閣下亦可要求我們停止將閣下的資料用於直接促銷（我們預設並不進行直接促銷）。如欲行使上述權利，請按下列地址與我們聯絡；我們將於法律訂明的期限內回覆。

13. 本政策的更改

我們可能不時更新本私隱政策。本頁頂部的「最後更新」日期顯示本政策最近一次修訂的時間。重大更改將於本頁公布。

14. 聯絡我們

如有任何有關私隱的問題或要求，請以 info@blockway.io 聯絡 BlockWay Link Limited（博睿鏈科有限公司）。